Qu’est-ce que l’emploi d’expert en sinistre? L’expert en sinistre est la personne qui, en assurance de dommages, enquête sur un sinistre, en estime les dommages ou en négocie le règlement. Votre entreprise ou votre maison a subi un sinistre? Votre assureur vous confirme qu’il enverra son expert en sinistre sur place pour évaluer les dégâts. Le terme « expert en sinistre » vous parait vague et compliqué! La plupart des gens voient l’expert en sinistre ou l’ajusteur d’assurance comme affilié systématiquement à l’assureur. Pourtant, il existe des spécialistes indépendants, comme Les Expertises LMS! Vous pouvez contacter ceux-ci afin d’optimiser votre remboursement d’indemnité d’assurance. Apprenez-en plus dans les prochaines lignes sur ce métier qui vous guidera à travers vos démarches de réclamation.
Qu’est-ce que l’emploi d’expert en sinistre?
Expert en sinistre indépendant vs. Expert en sinistre de l’assureur
Mettons tout de suite les choses au clair: l’expert en sinistre que vous imposera l’assureur est payé par celui-ci. Il représentera donc l’assureur (celui qui vous fera un chèque!) et travaillera donc afin d’optimiser la réclamation dans ses intérêts.
Permetteriez-vous à votre assureur de décider du montant qu’il vous devra? Les ajusteurs indépendants que vous engagerez, tels Les Expertises LMS, agiront au contraire directement en votre faveur et travailleront strictement dans vos intérêts.
Bref, l’expert en sinistre délégué par l’assureur travaille pour celui-ci, tandis que l’expert indépendant, aussi connu sous le nom d’expert au service du public, travaille pour vous!
Les 4 types d’experts en sinistre
Les experts en sinistre ont souvent une spécialité qui leur est propre. Découvrez quelques spécialisations de ces emplois:
- Automobile: en cas d’accidents, d’incendies, etc.
- Bâtiment: incendies, effondrements. C’est la spécialité des Expertises LMS.
- Responsabilité civile: dommages sur un individu. Par exemple, si vous vous cassez une jambe en glissant sur une flaque d’eau dans un restaurant, que vous décidez de porter plainte et de poursuivre l’établissement. Le restaurateur pourrait faire appel à son assureur pour couvrir sa possible responsabilité.
- Responsabilité professionnelle: protection à laquelle un professionnel a adhéré pour assurer son travail. Par exemple, si un électricien se fait poursuivre par son client, suite à un incendie survenu chez le client après sa besogne.
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Les tâches de l’expert en sinistre indépendant
L’expert en sinistre indépendant spécialisé en assurance biens n’a pas de quoi chômer! Voici ses principales tâches:
- Enquêter sur la cause du sinistre.
- Expliquer les tâches et les services qui seront rendus à l’assuré.
- Analyser votre contrat d’assurance pour savoir ce qui est couvert ou non (portée et application des clauses).
- Inventorier les biens et les objets endommagés après le sinistre.
- Consulter tous les documents pertinents à la réclamation.
- Interviewer les sinistrés et les témoins, s’il y a lieu, et leur demander de faire une déclaration sur les circonstances du sinistre.
- Estimer le coût de remplacement des objets et des pertes et des dommages.
- Négocier avec l’expert en sinistre de l’assureur pour obtenir un remboursement optimal pour l’assuré.
Une journée typique chez les Expertises LMS
Voici une question piège, puisqu’il n’y a pas de journée type dans la vie d’un ajusteur en sinistre indépendant ou expert en sinistre au service du public! Notre équipe de professionnels passe de manière approximative les trois quarts de son emploi du temps à nos bureaux, à travailler sur vos dossiers. Courriels, comptabilité, montage de dossier à envoyer aux assureurs, consultation de rapports, appels téléphoniques… Finalement, le dernier quart de notre semaine est le temps alloué, pour rencontrer nos clients, les sous-traitants et pour voir de nos propres yeux les lieux des sinistres. Il y a de quoi bien s’occuper!
DES QUESTIONS SUR VOTRE SINISTRE?
La mission des Expertises LMS
Chez Expertise LMS, notre mission est de traverser ces étapes le plus rapidement possible. Vous ne pouvez pas revenir en arrière et agir comme si votre sinistre ne s’était pas produit. Par contre, vous pouvez vous simplifier la vie et tourner cet événement en votre faveur. Pour ce faire, une bonne maîtrise de votre contrat d’assurance est essentielle! Chez LMS, c’est justement notre spécialité!
Nous analyserons votre contrat d’assurance pour en connaître toutes les clauses, leurs portées et leurs applications pour les faire valoir à votre avantage dans votre réclamation. Aussi, nous procéderons à l’inventaire et à l’évaluation détaillée de tous les biens endommagées ou détruits par le sinistre. Par après, nous négocieront avec les représentants de votre assureur afin d’obtenir un règlement optimal.
Notre but est de traiter chaque dossier de réclamation avec équité, autant pour l’assureur que pour l’assuré. Le réclamant recevra une indemnité qui correspondra VRAIMENT à ce qu’il aura perdu!
Voyez nos experts en sinistre sur le terrain:
Difficulté à voir la vidéo Qu’est-ce que l’emploi d’expert en sinistre? Regardez-là ici.