Le rôle essentiel de l’expert en sinistre public
Lorsqu’un sinistre majeur survient — incendie, explosion, effondrement ou catastrophe naturelle —, la vie bascule en un instant.
Les démarches se multiplient, les décisions s’enchaînent, et l’assuré se retrouve souvent seul à tenter de comprendre un processus d’indemnisation complexe et exigeant. C’est ici qu’intervient l’expert en sinistre public, aussi appelé expert d’assuré.Ce professionnel indépendant agit au service exclusif des assurés : il analyse, évalue, négocie et défend vos droits auprès de votre compagnie d’assurance.
Chez Les expertises LMS, notre rôle est d’offrir une représentation impartiale et rigoureuse pour que chaque client obtienne une indemnisation juste, à la hauteur de ses pertes.
Nous accompagnons les sinistrés partout au Québec, avec plus de 65 ans d’expérience dans le règlement de sinistres majeurs.
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Qu’est-ce qu’un expert en sinistre public ?
Un expert en sinistre public est un professionnel régi par la CHAD qui détient une formation professionnelle et qui représente l’assuré— et non la compagnie d’assurance — lors d’un sinistre.
Son rôle est d’évaluer l’étendue des dommages, de chiffrer les pertes réelles et de défendre les droits du client durant tout le processus d’indemnisation.
La différence est cruciale :
- L’expert en sinistre de l’assureur travaille pour votre compagnie d’assurance.
- L’expert en sinistre public, lui, agit uniquement pour l’assuré, en toute indépendance.
Chez Les expertises LMS, cette distinction guide tout notre travail.
Notre mission : défendre le public, protéger les assurés et garantir que la compensation financière corresponde réellement aux pertes subies.
Chaque dossier est traité avec la même rigueur technique et la même sensibilité humaine.
DES QUESTIONS SUR VOTRE SINISTRE?
Quand faire appel à un expert en sinistre public ?
Faire appel à un expert en sinistre public est essentiel, dès les premières heures suivant un sinistre majeur.
C’est à ce moment que se jouent les décisions qui influenceront le reste du dossier.
Vous devriez contacter un expert en sinistre public :
- Immédiatement après un sinistre majeur, avant toute communication officielle avec l’assureur ;
- Lorsqu’il y a des pertes structurelles importantes ou une perte totale ;
- Si votre sinistre touche une propriété résidentielle, commerciale, industrielle ou institutionnelle ;
- Si vous souhaitez éviter les erreurs ou les évaluations incomplètes ;
- Ou encore lorsque la valeur des biens endommagés est élevée et que chaque détail compte.
Chez Les expertises LMS, nous intervenons rapidement pour documenter la scène, protéger les preuves et amorcer le processus de règlement de manière stratégique.
Plus tôt nous sommes impliqués, plus l’évaluation est précise, et plus vos droits sont protégés.
Les avantages de faire appel à un expert en sinistre public
Une expertise indépendante et complète
L’expert en sinistre public agit sans aucun lien avec les compagnies d’assurance.
Son objectif : obtenir le règlement le plus juste possible pour l’assuré, en s’appuyant sur des faits, des preuves et une connaissance approfondie du marché et des contrats d’assurance.
Chez Les expertises LMS, chaque dossier est étudié en profondeur : structure du bâtiment, contenu, valeur des matériaux, coûts de reconstruction, pertes indirectes et impacts logistiques.
Une représentation au service exclusif des assurés
Contrairement à l’expert de la compagnie, nous ne travaillons jamais pour l’assureur.
Notre mandat est clair : défendre vos intérêts à chaque étape.
Cela signifie que vous avez à vos côtés un représentant impartial, dont le seul objectif est d’obtenir une indemnisation équitable et complète.
Une indemnisation juste et documentée
Chaque expert en sinistre de notre équipe maîtrise les procédures d’évaluation et de règlement :
- Nous comparons la valeur réelle des pertes avec les couvertures prévues au contrat ;
- Nous documentons les dommages avec des rapports complets et chiffrés ;
- Nous négocions directement avec les assureurs pour éviter toute sous-évaluation.
Un accompagnement humain et constant
Vivre une expérience de sinistre est bouleversant.
C’est pourquoi Les expertises LMS mise sur un accompagnement humain et empathique.
Nous expliquons chaque étape du processus, répondons à vos questions et restons disponibles du début à la fin du dossier.
BESOIN DE FAIRE APPEL À UN EXPERT EN SINISTRE?
Les étapes d’un accompagnement complet
-
Communication avec la compagnie d’assurance
Discussions, justifications et présentation du dossier complet.
-
Analyse du contrat d’assurance
Vérification des garanties, exclusions et conditions particulières.
-
Évaluation complète des pertes
Calcul précis de la valeur des biens, matériaux et structures.
-
Inspection du site
Observation et documentation minutieuse des dommages sur place.
-
Rédaction du rapport d’expertise
Rapport détaillé servant de base à la réclamation et à la négociation.
-
Négociation du règlement
Défense des montants proposés, jusqu’à l’obtention d’un accord équitable.
-
Suivi et clôture du dossier
Vérification du paiement final et accompagnement jusqu’à la conclusion du dossier.
Les types de sinistres majeurs pris en charge
Les expertises LMS intervient uniquement dans les sinistres d’envergure, notamment :
- Incendies résidentiels, commerciaux, industriels ou institutionnels ;
- Explosions accidentelles ;
- Effondrements de structures.
Ces événements exigent une compréhension technique approfondie et une grande expérience du terrain.
Nos experts en sinistre publics sont formés pour évaluer les pertes majeures et gérer la complexité de ces dossiers.
PARLEZ-NOUS DE VOTRE SINISTRE
Pourquoi choisir Les expertises LMS
- Plus de 65 ans d’expérience en règlement de sinistres majeurs ;
- Une présence à travers tout le Québec ;
- Une consultation gratuite pour évaluer la situation et votre contrat d’assurance;
- Une équipe d’experts en sinistre publics indépendants, au service exclusif des assurés ;
- Une approche humaine, transparente et rigoureuse ;
- Une réputation fondée sur la défense des droits des assurés et l’obtention d’indemnisations équitables.
Chez Les expertises LMS, nous croyons qu’après une expérience de sinistre, chaque assuré mérite d’être représenté par un professionnel indépendant, compétent et intègre.
L’importance de se faire représenter par un expert en sinistre public
Après un sinistre majeur, il est à votre avantage de ne jamais affronter seul le processus d’indemnisation.
Un expert en sinistre public agit comme votre allié, votre représentant et votre défenseur.
En choisissant Les expertises LMS, vous bénéficiez d’une équipe indépendante, expérimentée et dédiée à la protection des assurés partout au Québec.
Notre engagement : vous redonner le contrôle, clarifier les étapes et assurer un règlement juste et complet.
Parce qu’après un sinistre, vous méritez d’être accompagné par un expert en sinistre public — au service des assurés.